作为殡仪馆的主管部门，济南市民政局殡仪馆事业管理处党委书记肖浩告诉中新社记者，媒体暗访报道中提到的“清洁工”，实际是承接该单位物业管理业务的一位保安人员，名叫刘华武，主要负责馆区内地面上的安全保卫工作。

       济南市民政局殡仪馆事业管理处党委书记肖浩，报道中间提到的黑心棉原材料的来源，是我们黎山殡仪馆出售死者服装制成的，我们感到很惊讶，因为从我们自己内部管理来说，我们这里肯定是没有死者服装流落出去的。肖浩介绍，殡仪馆工作作业区域主要分为两块：一块是地面上对外接待遗属、来宾、开展悼念活动的场所，另一块是地下的主要从事装殓、保存、火化遗体的场所。遗体到达殡仪馆的交接区域后，由专人对遗体进行检查，登记相关信息，再送入遗体装殓保存区域。遗体装殓保存区域位于该馆地下室，进出均需通过门禁系统，非工作人员无法进入，更无法接触到逝者身上更换下的服装。

       同时肖浩告诉记者，因风俗习惯不同，部分家属将更换下的服装带走，而家属不带走的衣物，每天由市疾控中心委派的消毒人员统一运送至焚化炉进行焚化处理。